Quy trình sửa xe 7 bước
Anh chị biết xe mình đang ở bước nào, ai đang làm, hết bao nhiêu tiền — ở mọi thời điểm. Đây là 7 bước mỗi chiếc xe đi qua ở Gara 14.
Từ lúc nhận xe tới lúc giao xe
Tiếp nhận, ghi tình trạng
Cố vấn đi quanh xe cùng anh chị, chụp ảnh 4 góc, ghi số km, mức xăng, đồ để trong xe. Bọc ghế, vô lăng, thảm sàn.
Kiểm tra 40 hạng mục
Xe lên cầu nâng. Thợ kiểm tra phanh, treo, lái, lốp, rò rỉ, đèn, ắc quy; đọc lỗi bằng máy chẩn đoán nếu có đèn báo.
Báo giá có ảnh qua Zalo
Mỗi hạng mục: ảnh chi tiết, mức đỏ/vàng/xanh, giá phụ tùng chính hãng và tương đương, giá công, thời gian.
Anh chị duyệt từng dòng
Bấm đồng ý hạng mục nào, gara làm hạng mục đó. Phần chưa làm ghi vào sổ để nhắc lần sau.
Sửa chữa, phát sinh lại duyệt
Đang tháo mà thấy thêm lỗi: dừng lại, chụp ảnh, gửi giá. Không có đồng ý thì không làm.
Kiểm tra cuối, chạy thử
Kỹ thuật trưởng ký phiếu, chạy thử 3–5 km, đọc lại lỗi, rửa xe miễn phí.
Giao xe và phụ tùng cũ
Hóa đơn ghi hạng mục, bảo hành; túi phụ tùng cũ trên ghế phụ; sổ điện tử cập nhật mốc tiếp theo.
Mẫu tin Zalo anh chị nhận
Một tin nhắn, đủ để quyết định
[Ảnh] Má phanh trước còn 2,5 mm — ĐỎ. Thay bộ má chính hãng 980.000đ hoặc tương đương 720.000đ, công 150.000đ, 45 phút. Anh/chị đồng ý thì trả lời "OK má phanh".
Mỗi hạng mục một tin như vậy. Tổng tiền cập nhật ngay sau mỗi lần duyệt, anh chị không bao giờ bị bất ngờ khi thanh toán.
Thời gian xe nằm xưởng
Trung bình thực tế năm 2025 [DEMO].